حدد حالتك قبل جمع الأوراق
ملف أول بطاقة ليس هو ملف التجديد، والتجديد بسبب انتهاء الصلاحية يختلف عن الضياع أو تغيير الاسم أو العنوان. بوابة البطاقة الوطنية تعرض الوثائق حسب الحالة، لذلك لا تنسخ لائحة قديمة وتذهب بها إلى المركز.
ابدأ بالطلب المسبق، اختر السبب الصحيح، ثم حضر الوثائق المطابقة له.
متى تحتاج البطاقة أو تجديدها؟
- الحصول عليها لأول مرة.
- انتهاء مدة الصلاحية.
- تغيير الاسم أو النسب أو تاريخ الازدياد أو بيانات الحالة المدنية.
- تغيير عنوان السكن.
- الضياع أو السرقة أو التلف.
- حالات أخرى تبررها وثيقة إدارية أو قضائية.
إذا كانت البطاقة ضائعة، لا تختَر «تجديد عادي» لمجرد أن اللائحة أقصر. السبب المسجل يجب أن يطابق الواقع والوثائق.
الخطوات من البداية إلى السحب
- ادخل إلى البوابة الرسمية cnie.ma واملأ الطلب المسبق.
- اختر مركز التسجيل والموعد المتاح عندما تعرضه الخدمة.
- نزّل الطلب أو احتفظ برقمه.
- جهز الصور وشهادة الإقامة والوثائق الخاصة بحالتك.
- احضر شخصيًا إلى مركز تسجيل المعطيات التعريفية.
- خذ وصل الإيداع واحتفظ به.
- تابع الطلب بالرقم وتاريخ الازدياد.
- اسحب البطاقة من المركز المحدد بعد جاهزيتها.
الوثائق الأساسية: تحقق من لائحة حالتك
| الوثيقة | متى تبرز أهميتها؟ | ما الذي تفحصه؟ |
|---|---|---|
| شهادة الإقامة | إثبات العنوان وفق الجهة المحددة رسميًا | حداثة الوثيقة وصحة العنوان |
| أربع صور تعريف | ضمن الملف المعلن في البوابة | حديثة لا تتجاوز 6 أشهر وتطابق المعايير |
| البطاقة القديمة | عند التجديد إذا كانت موجودة | لا تنس حمل الأصل |
| وثيقة سبب التغيير | تغيير الاسم أو البيانات أو وضع إداري | أن تكون رسمية وتشرح التغيير |
| تصريح الضياع أو السرقة | عندما لا توجد البطاقة القديمة | الجهة والتاريخ والبيانات |
| وثائق النائب الشرعي | للقاصر أو من يخضع للنيابة | الهوية والصفة |
هذه خريطة عامة. القائمة النهائية هي التي تظهرها البوابة لحالتك، وقد تطلب وثيقة إضافية لتصحيح اختلاف في الحالة المدنية.
شهادة الإقامة: من أين؟
تحدد البوابة الجهات التي تسلم شهادة الإقامة بحسب مكان السكن والوضع. للمقيمين بالخارج تُستعمل شهادة التسجيل القنصلي المتضمنة للعنوان. لا تعتمد شهادة قديمة أو عنوانًا لا تسكن فيه لتقريب المركز؛ اختلاف العنوان قد يعطل الملف.
الصور: لا تقل «أي صورة صالحة»
يجب أن تكون حديثة وتظهر الوجه بوضوح وتلتزم بالمقاس والخلفية والوضع المحدد في المعايير الرسمية. أخبر المصور أنها للبطاقة الوطنية المغربية، ثم قارن الصور بدليل البوابة.
خطأ شائع: إعادة استعمال صور قديمة لأن الملامح «ما تبدلاتش». البوابة تشترط صورًا حديثة لا تتجاوز ستة أشهر.
واجب التمبر
تعلن بوابة CNIE أن واجب التمبر لمن بلغ 12 سنة شمسية أو أكثر هو 75 درهمًا، مع تعريفة خاصة لمن هم دون 12 سنة. تحقق من الصفحة الرسمية وقت تقديم الطلب، لأن الرسوم قابلة للتعديل.
ماذا يحدث في مركز التسجيل؟
يتحقق الموظف من الملف والهوية، وتؤخذ المعطيات التعريفية المطلوبة وفق القانون. راجع الاسم باللغتين وتاريخ ومكان الازدياد والعنوان قبل تثبيت الطلب. حرف واحد خاطئ قد يلاحقك في البنك أو المدرسة أو الضمان الاجتماعي.
إذا وجدت اختلافًا بين رسم الولادة وباقي الوثائق، لا تطلب من الموظف تجاهله. اسأل عن الوثيقة أو مسطرة التصحيح اللازمة.
التتبع والسحب
يمكنك تتبع الطلب من البوابة باستعمال رقم الطلب وتاريخ الميلاد. عند السحب، أحضر الوصل وما تطلبه المصلحة. افحص البطاقة فورًا: الاسم، التاريخ، الصورة، وباقي البيانات الظاهرة.
إذا ضاع الوصل أو تأخر الطلب
احتفظ بصورة الوصل ورقم الطلب في مكان آمن. إذا ضاع الأصل، راجع مركز الإيداع ببطاقة أو وثيقة تعريف متاحة وبيانات الطلب. وعند التأخر، استعمل التتبع ثم اسأل المركز بدل إعادة طلب جديد قد يخلق ازدواجًا.
أخطاء تعيدك من الشباك
- موعد باسم وملف باسم مختلف.
- صور لا تطابق المعايير.
- شهادة إقامة بعنوان قديم.
- نسيان البطاقة السابقة في التجديد.
- اختيار سبب غير صحيح.
- عدم إحضار وثيقة التغيير أو النيابة.
- عدم مراجعة البيانات قبل إنهاء الإيداع.
أسئلة مباشرة
هل يمكن لشخص آخر أن يضع الملف مكاني؟
إيداع طلب البطاقة يرتبط بالحضور إلى مركز تسجيل المعطيات التعريفية. راجع الحالات الخاصة في البوابة إذا كان هناك عجز أو مانع صحي.
أين يوجد المركز؟
مراكز تسجيل المعطيات تابعة لمصالح الأمن الوطني المختصة ترابيًا، وتوضح البوابة الجهة والموعد.
هل البطاقة القديمة تبقى عندي؟
اتبع تعليمات المركز في التجديد والسحب؛ لا تتخلص منها بنفسك قبل اكتمال الإجراء.
اختر سبب الطلب بدقة قبل حجز الموعد
الطلب الأول، التجديد بسبب انتهاء الصلاحية، تغيير العنوان، وتصريح الضياع ليست مسطرة واحدة. اختيار السبب الخطأ قد يجعلك تجمع أوراقًا لا تخص حالتك أو تصل إلى المركز من دون الوثيقة التي تفسر التغيير. اكتب على ورقة قصيرة: ما الذي تغيّر؟ وما الوثيقة التي تثبته؟ ثم قارن ذلك باللائحة التي تعرضها بوابة البطاقة الوطنية.
إذا كنت تغيّر العنوان، لا يكفي أن تعرف اسم الحي. طابق رقم المنزل أو الشقة واسم الشارع والجماعة بين شهادة الإقامة وباقي الوثائق. أما تغيير الاسم أو بيانات الحالة المدنية فيحتاج وثيقة رسمية تُظهر التغيير؛ لا تطلب من الموظف اعتماد كتابة تستعملها في العمل أو الحسابات الاجتماعية.
- قبل الموعد: افحص صلاحية الوثائق وحداثة الصور ووضوح النسخ.
- داخل المركز: اقرأ البيانات المعروضة عليك حرفًا حرفًا قبل تأكيدها.
- بعد الإيداع: احتفظ بالوصل ورقم الطلب بعيدًا عن الصور العامة في هاتفك.
- عند السحب: راجع الاسم بالعربية والفرنسية وتاريخ الميلاد والعنوان.
إذا ضاعت البطاقة بعد تقديم طلب جديد أو وجدت البطاقة القديمة لاحقًا، لا تتصرف فيها من تلقاء نفسك. اسأل مركز التسجيل عن وضعها في النظام وكيفية تسليمها أو إلغائها. وجود بطاقتين بين يديك لا يعني أن الاثنتين صالحتان للاستعمال.
مثال عند تغيير عنوان السكن
شخص انتقل من بيت العائلة إلى شقة مكتراة، بينما فاتورة الكهرباء ما زالت باسم المالك. الحل ليس كتابة اسمه على نسخة الفاتورة. يجمع عقد الكراء، وإثبات العنوان الذي تقبله المسطرة، وأي تصريح أو وثيقة إضافية تطلبها الجهة المختصة. ثم يكتب العنوان بالطريقة نفسها في الطلب. هذا أوضح من تقديم أربع أوراق تحمل صيغًا مختلفة للحي ورقم الشقة.
المصادر الرسمية
- بوابة البطاقة الوطنية: الإجراءات والوثائق حسب الحالة.
- بوابة البطاقة الوطنية: واجبات التمبر.
- بوابة البطاقة الوطنية: معايير الصور.
- القانون رقم 04.20 المتعلق بالبطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية.
آخر مراجعة: 11 سبتمبر 2026.
تنبيه: راجع اللائحة التي تولدها البوابة لحالتك قبل الموعد، فهي المرجع العملي الأقرب لملفك.